Termini e condizioni d'uso

Oggetto del contratto

Il contratto “on-line”, accettato sul sito Internet /www.ndvergent.com, si intende stipulato tra Lovaloom Sas con sede legale in via Virgilio 18 21100 Varese P.Iva 03821110123, ed un consumatore, tramite un sistema di vendita telematica denominata e-commerce. 

Per consumatore s’intende, in relazione a contratti per la cessione di beni o la prestazione di servizi, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. 

Con il termine e-commerce facciamo riferimento a tutte quelle attività e scambi d’informazioni che ruotano intorno alle transazioni economiche fra soggetti e organizzazioni, incluse le pubbliche amministrazioni.

Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita stabilite dal fornitore, Lovaloom sas si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, in considerazione di eventuali mutamenti normativi e strategie aziendali. Farà fede in questo caso la data di pubblicazione su /www.ndvergent.com.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabile on-line all’indirizzo (URL) http:///www.ndvergent.com, così come descritti nelle relative schede informative.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per tonalità di colore, a causa anche delle differenze tecniche dei monitor dai quali si osserva l’oggetto.

La guida alle taglie presente su www.ndvergent.com serve per aiutare il cliente nell’acquisto della taglia corretta ma é puramente indicativa e non corrisponde con precisione ad ogni singolo oggetto in vendita su www.ndvergent.com e pertanto la stessa Lovaloom sas non può essere ritenuto in alcun modo responsabile dell’errato contenuto di queste informazioni.

Lovaloom sas non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori od omissioni contenute sul sito e si riserva il diritto di apportare modifiche allo stesso.

Lovaloom sas non fornisce alcuna garanzia sulle informazioni pubblicate sul sito e non si assume alcuna responsabilità per danni derivanti dall’uso delle stesse; a tal proposito non viene rilasciata alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all’accuratezza delle informazioni e si declina qualsiasi responsabilità per errori o per omissioni nel contenuto.

Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine al termine della procedura; riceverà inoltre una e-mail riepilogativa con l’indicazione del relativo numero d’ordine, Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Lovaloom sas garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

E’ possibile inoltre ordinare tramite whatsapp.

• Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa.
• I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Modalità di pagamento

Carta di Credito

Il pagamento tramite “carta di credito” avviene al momento dell’ordine. Questo sistema di pagamento consente una maggiore rapidità di evasione. Sono supportate le seguenti carte di credito: Visa e Mastercard

Il pagamento con carta di credito utilizza il certificato di protezione SSL.

Infatti al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer) sul sito di IWBank, per l’autorizzazione e l’addebito.

In nessun caso Lovaloom sas riceverà il numero della tua carta di credito, ma solamente l’autorizzazione fornita dal gestore della carta.

Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che il merchant (Lovaloom sas) Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

Paypal

PayPal è una società del gruppo eBay leader nei pagamenti online, che ti permette di fare acquisti su eBay e su altri siti web in tutta sicurezza. Già 1 milione di conti in Italia, e più di 100 milioni nel mondo, inviano e ricevono denaro in modo immediato e protetto. 

Apri gratuitamente un conto PayPal e inserisci i dati della tua carta di credito o prepagata: inviare pagamenti online sarà facile e veloce.

Come funziona PayPal?

Registrati e compila il modulo online con i dati della tua carta di credito o prepagata.

La tua carta di credito o prepagata è collegata al tuo conto PayPal. Non dovrai più reinserirne i dati, quando vorrai effettuare un pagamento.

L’unica informazione che devi conoscere per inviare un pagamento, è l’indirizzo email del destinatario.

Quando clicchi sul pulsante Paga, PayPal addebita l’importo direttamente sulla tua carta di credito o prepagata – non c’è bisogno di altro.

 Modalità e spese di consegna

Tutti i vostri acquisti saranno raggruppati in un solo ordine con costo fisso complessivo di spedizione ed imballaggio pari a 3,20 € per tutto il territorio nazionale, senza limiti di peso o volume. Lovaloom sas si riserva il diritto di offrire la spedizione gratuitamente.

La spedizione sarà effettuata con Poste Italiane con consegna dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali in 5-7 giorni.

Dopo la spedizione vi verrà inviata una mail con il vostro codice di spedizione, collegandovi al sito www.poste.it potrete monitorare lo stato della spedizione.

Vi ricordiamo di fornirci un numero di telefono valido, in modo tale che il Corriere in caso di bisogno possa contattarvi.

La spedizione sarà effettuata dopo la ricezione del pagamento.

Nessuna responsabilità può essere imputata ad Lovaloom sas in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. 

Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, con addebito al Cliente dei costi di reso.

Obblighi dell’acquirente

Il Cliente s’impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on-line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato, in quanto passaggio obbligatorio nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto. 

È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia. Lovaloom sas si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori.

Trattamento dei dati personali

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Lovaloom sas garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento: Lovaloom sas, via Virgilio 18, 21100 Varese

Diritto di reso

Il Consumatore ha il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso, ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene acquistato (dal giorno di ricezione della merce con corriere).

Per esercitare il diritto di reso, il Consumatore è tenuto a informare Lovaloom sas della sua decisione di rendere il prodotto tramite:

• una richiesta di reso nell’area dedicata ai contatti
• una richiesta inviata via email a: info@ndvergent.com

• Una volta effettuata la richiesta di reso, vi comunicheremo le istruzioni e l'autorizzazione al reso.

I resi spediti in contrassegno o in porto assegnato verranno automaticamente respinti.

La spedizione di reso è a vostro carico e potrete utilizzare il servizio postale oppure il corriere espresso. Consigliamo di effettuare una spedizione tracciabile, così da poter monitorare gli spostamenti del pacco.

I prodotti restituiti devono essere integri, non usati, imballati nella confezione originale, muniti di etichetta e accompagnati da una copia dell'autorizzazione al reso.

CAMBIO MERCE

Lovaloom sas non fornisce il servizio di cambio merce.

DIFETTI DI FABBRICAZIONE

Nel caso in cui il Cliente riscontrasse un difetto di fabbricazione, dovrà inviare comunicazione scritta, allegando le immagini del difetto, scrivendo una mail a info@ndvergent.com, entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

Il cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti difettati previa restituzione degli stessi, escludendo il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico di Lovaloom sas.

Non appena riceveremo la merce, e dopo aver verificato la presenza del difetto di fabbricazione, provvederemo alla sostituzione con un prodotto.

Il prodotto in sostituzione dovrà essere equivalente all'accredito dell'importo pagato per il prodotto iniziale.

Qualora il difetto di fabbricazione non fosse riscontrato, il prodotto potrà essere ritirato in sede dal Cliente o a lui spedito con spese di spedizione a suo carico

Spedire la merce da rendere al seguente indirizzo:

Lovaloom sas
Via Virgilio 18,
21100 Varese

Dati Personali trattati per le seguenti finalità e utilizzando i seguenti servizi:

• • Accesso agli account su servizi terzi

    • Accesso all'account Facebook

      Permessi: Accesso ai dati privati; Strumenti di Tracciamento

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  • Gestione contatti e invio di messaggi

    • Klaviyo

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  • Gestione dei tag

    • Google Tag Manager

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  • Servizi di piattaforma e hosting

    • Prestashop

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  • Statistica

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